Fresh Export — Repenser la circulation des informations commerciales et administratives

Présentation

Fresh Export est un négociant spécialisé dans la commercialisation de fruits et légumes auprès de clients professionnels.

Son activité repose sur les échanges entre fournisseurs, clients, équipes commerciales et fonctions administratives.

Contexte

Dans le négoce, la réactivité est essentielle.

Les collaborateurs doivent retrouver rapidement les informations sur les produits, les fournisseurs, les clients, les commandes et les opérations passées.

Lorsque ces informations sont réparties entre plusieurs outils et documents, leur exploitation devient plus complexe.

Intervention Pegasus

Pegasus a mené plusieurs échanges de diagnostic avec la direction, les équipes commerciales et la fonction comptable.

L’objectif était de comprendre les flux de travail, les points de friction et les informations nécessaires aux collaborateurs pour traiter efficacement leurs opérations quotidiennes.

Axes étudiés

• Consultation de l’historique commercial.

• Centralisation des données clients et fournisseurs.

• Exploitation des informations de commandes.

• Gestion des échanges commerciaux.

• Simplification des traitements administratifs et comptables.

• Suivi des litiges et des anomalies.

Résultat du diagnostic

Les différents besoins identifiés ont progressivement été réunis dans une vision de logiciel métier unifié, plutôt que dans plusieurs outils indépendants.

Cette réflexion a conduit à la conception du projet FreshOS.

Notre approche

Plutôt que multiplier les automatisations isolées, nous cherchons parfois à réunir plusieurs fonctions métier dans une seule interface cohérente.